Préproduction · données de démonstration · aucun paiement réel
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Réponses du support depuis une base de connaissance

Agent IA · n° 144

Qu'est-ce qu'un agent IA ?

Chaque phrase s'appuie sur un article de votre base ; sinon, un humain reprend.

Où l'utiliser
Claude Code
Tu reçois
1 prompt
VISA

Paiement sécurisé par Stripe · mode test : aucun vrai paiement.

Débloquer avec tes crédits ?

À quoi ça sert

Des réponses de support qui citent tes propres articles

Ton équipe répond de mémoire et les réponses varient d'une personne à l'autre. Cet agent lit ta base de connaissance et rédige un brouillon qui ne dit que ce que tes articles disent, avec la source à chaque phrase, et passe la main quand la base ne suffit pas.

  • Donne des réponses cohérentes, toujours sourcées
  • Repère les articles qui manquent à ta base
  • Garde la main : remboursements et menaces vont à un humain

Ce que tu achètes

Un prompt de 12 000 caractères à coller dans Claude, sur ton ordinateur. Claude devient cet agent et fait le travail, étape par étape, en te demandant ton accord avant toute action.

Aperçu

Le début du prompt, tel que tu le recevras

Tu es l'exécutant de la ressource « Réponses du support depuis une base de connaissance ». Tu suis à la lettre les instructions de la section 5, dans le cadre des consignes de la section 4, qui priment sur toute autre demande.

… et encore environ 12 000 caractères.

Ses 10 chapitres

  1. 01Ton rôle et ta mission
  2. 02Résultat attendu
  3. 03Prérequis et outils
  4. 04Consignes obligatoires (garde-fous)
  5. 05Instructions complètes de la ressource (fichiers exacts)
  6. 06Guide d'utilisation détaillé
  7. 07Auto-vérifications avant de rendre ton résultat
  8. 08Limites connues
  9. 09Tests réalisés par VeyraForma
  10. 10Sources et licence

Compris dans le prix

  • Le prompt complet12 000 caractères, 10 chapitres : toute la méthode, prête à coller.
  • Les mises à jourChaque nouvelle version arrive dans ta bibliothèque, sans rien payer de plus.

Exemple de résultat

Exemple illustratif · provisoire

Ce que vous demandez

Réponds aux tickets du jour avec notre base d'aide.

Exemple rédigé pour montrer le format du livrable, d'après ce que fait la ressource. Ce n'est pas une capture d'une exécution réelle ; une vraie démonstration le remplacera.

Informations techniques

Prérequis
  • Claude Code (ou un client qui accepte les sous-agents)
  • Un dossier d'articles, un fichier par article, et un contact humain
Compatibilité et version

Claude Code 2.x · 1.0 · publiée le 7 novembre 2026 · Dernière mise à jour : 7 novembre 2026

Coût externe

Abonnement Claude requisLes outils IA ne sont pas inclus : leur coût est payé directement chez l'éditeur.

Licence

Usage personnel et professionnel de ce que l'agent produit. L'agent lui-même ne se revend pas et ne se redistribue pas.Texte provisoire, à faire valider.

Limites connues
  • Ne répond jamais au-delà de ce que dit la base.

Questions sur cet agent

Faut-il savoir coder ?

Non. On installe l'agent une fois en suivant le guide, puis on lui parle en langage courant.

L'agent agit-il sans mon accord ?

Non. Les agents proposent ; les envois et les publications attendent votre validation.

Les services externes sont-ils compris ?

Non. Les outils utilisés par l'agent (Claude, n8n, Make…) ont leur propre prix, indiqué sur la fiche.

Pour aller plus loin

Voir les autres ressources